Selecteer een pagina

Retourneren

Retourvoorwaarden

  1. Je retourneert binnen een termijn van 15 dagen. Dit termijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt.
  2. Alle producten zitten nog in de originele verpakking.
  3. Het is alleen mogelijk om producten te retourneren voor geld terug.

Hoe retourneer je jouw bestelling
Download hier het retourformulier. Vul het formulier volledig in en stuur deze samen met je product naar:

Kluun
Ronde tocht 11
1507 CC Zaandam
Nederland

Kosten voor het retour sturen
De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.

Het retouradres
Kluun
Ronde tocht 11
1507 CC Zaandam
Nederland

Waar kan je je pakket afgeven voor retour?
Je kan je pakket bij je lokale postkantoor afgeven.

Hoe weet ik of jullie mijn retourzending hebben ontvangen?
Zodra de retourzending wordt behandeld krijg je automatisch bericht wat de huidige status is van je retourzending.

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?
We betalen je meteen terug nadat je retourzending is goed gekeurd. De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 10 werkdagen na ontvangst. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode:

iDEAL:            binnen 3 werkdagen
Creditcard:      binnen 10 werkdagen
Paypal:           binnen 6-10 werkdagen